Axfood-lager i Göteborg drabbat av fryskaoset – matkassar kan utebli

Axfoods lager för e-handel i Västra Frölunda i Göteborg har drabbats av måndagens problem med kyl och frys. Samma störning har även slagit mot flera Ica- och Coop-butiker runt om i landet. Enligt Sveriges Radio Ekot misstänks orsaken vara en hackerattack riktad mot frysarna.

Mat i lagret har förstörts. Det kan leda till att kunder i Göteborgsregionen som har beställt matkassar från Hemköp eller Willys inte får sina leveranser, uppger Ekot. Båda kedjorna ingår i Axfood.

Butikerna verkar klara sig

Axfood ser i dagsläget inga tecken på att bolagets butiker har påverkats. Det säger presschefen Magnus Törnblom till Dagens industri. Problemen gäller alltså lagret som förser e-handeln, inte de vanliga butikerna.

Till Ekot säger Törnblom att kunder som drabbas kommer att få kompensation. Bolaget letar samtidigt efter andra sätt att ändå få ut varorna till kunderna. Hur kompensationen ska se ut och hur många kunder som berörs har inte framkommit.

Vad det betyder för dig

Den som har beställt mat på nätet från Willys eller Hemköp med leverans i Göteborgsområdet kan behöva räkna med att leveransen uteblir eller ändras. Enligt Axfood finns däremot inget som tyder på att bolagets butiker är drabbade.

Vad som orsakade störningen är ännu inte fastställt. Ekot beskriver det som en misstänkt hackerattack och ett dataintrång. Di talar om ett kyl- och fryskaos men går inte in på orsaken. Hur omfattande problemen är hos Ica och Coop framgår inte heller av uppgifterna om Axfood.